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Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Por ahora, solo aceptamos pagos en efectivo en el momento de la entrega. Estamos trabajando para incorporar más métodos de pago próximamente. Agradecemos tu comprensión y preferencia.
¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?
No, el servicio de contra entrega no tiene ningún costo adicional. Queremos que disfrutes de la comodidad de pagar al recibir tu pedido sin cargos extra.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?
Si no estás en casa cuando llega tu pedido, nuestro servicio de entrega intentará contactarte para reprogramar la entrega.
¿Todos los productos vienen con garantía?
Sí, todos nuestros productos vienen con garantía. Nos aseguramos de trabajar con proveedores que ofrecen productos de alta calidad y con respaldo de garantía para tu tranquilidad.
Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?
Sí, puedes devolver tu compra si no estás satisfecho. debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente nuestros envíos tardan entre 3 a 7 días hábiles en llegar a cualquier parte de Colombia. Te notificaremos en cuanto tu pedido esté en camino.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Sí, puedes rastrear tu pedido en tiempo real. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento y un enlace para que puedas ver el estado de tu envío en cualquier momento.
¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?
Si tu pedido llega fuera del plazo estipulado, contáctanos inmediatamente. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistirte y asegurarse de que recibas tu pedido lo antes posible.